안녕하세요. 메일플러그입니다.
로그 보관 및 제공 정책 변경 사항에 대해 다음과 같이 안내드립니다.
1.
로그 보관 기간 변경
•
기존 : 6개월 보관
•
변경 : 3개월 보관
•
시행일 : 2026년 5월 1일
※ 개인정보 보호법 및 통신비밀 보호법에 의거.
2.
로그 제공 요청 시 제출 서류 안내
로그 제공 요청 시 아래 기준에 따라 서류 제출이 필요합니다.
[관리자 요청 시]
•
자료 요청 계정 사용자의 동의서 또는 확인서 또는 입사 시 제출된 개인정보(로그 등) 제공 동의서
[개인이 본인 자료 요청 시]
•
신분증 사본 (주민번호 뒷자리는 마스킹 처리 *본인 확인 목적)
•
재직증명서
※ 관련 서류가 확인되지 않을 경우 로그 제공이 제한될 수 있습니다.
3.
로그 제공 요청 시 확인 사항
보다 정확한 지원을 위해 로그 요청 시, 아래 내용을 함께 전달해주시기 바랍니다.
•
접속 이력 (접속 시간 등)
•
일별 메일 수신/발송 건수
•
기타 필요한 상세 로그 항목
※ 요청 목적에 따라 제공 가능한 로그 범위가 달라질 수 있습니다.
서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.