메일 첨부파일의 경우 최대 2GB(대용량) 까지 첨부가 가능합니다.
이외 특정 네트워크에 있는 첨부파일을 첨부하는 경우 관련 문제가 발생할 수 있어
아래의 방법을 통해 재발송 시도 해보시기 바랍니다.
1. 첨부파일 위치
사내에서 별도의 네트워크를 통해 파일을 공유하는 경우에는
파일을 바탕화면 혹은 C: 드라이브 와 같은 디스크 공간으로 이동 후 재발송 부탁 드립니다.
2. 사내에서 특정 프로그램 사용 여부
사내에서 DRM 프로그램을 사용한다면, 프로그램 특성상 파일을 암호 및 발송에 대한 제한을 할 수 있어
해당 프로그램을 종료 후 재발송 하여도 동일한지 확인 해주세요.
3. 브라우저의 쿠키/캐시 삭제 혹은 다른 브라우저를 통한 재발송
메일 서비스의 경우 웹을 기반으로 사용되다보니,
서비스를 이용하며 발생하는 쿠키/캐시의 영향이 있을 수 있습니다.
관련하여 문제되는 브라우저의 쿠키/캐시 삭제 후 재발송 해주시거나,
혹은 다른 브라우저 크롬/엣지/웨일 등의 브라우저를 사용하여 재발송 시도 후 동일한지 확인 해주세요.
이후 동일하게 첨부 시 메일 발송이 실패한다면, 하단의 1:1 상담을 클릭 해주시어
관련 증상을 기재해주시면 보다 상세히 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
1:1 상담을 통해 문의 글을 접수해 주시면 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.